Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Vividexis („wir", „uns", „unser") betreibt die Website vividexis.com und bietet Online-Bildungsdienstleistungen an. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihr Recht auf Privatsphäre zu respektieren.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.

2. Erhobene Informationen

2.1 Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Wir erheben Informationen, die Sie uns bei der Registrierung, Buchung oder Nutzung unserer Dienste freiwillig zur Verfügung stellen:

• Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
• Konto-Anmeldedaten (Benutzername, Passwort)
• Profilinformationen (Bildungshintergrund, Lernziele, Präferenzen)
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, Rechnungsadresse)
• Kommunikationsinhalte (Nachrichten an Lehrkräfte, Support-Anfragen)
• Feedback und Bewertungen

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung:

• Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteidentifikatoren)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Klickverhalten, Zugriffsdaten, Verweildauer)
• Standortdaten (allgemeiner geografischer Standort basierend auf IP-Adresse)
• Cookie-Daten und ähnliche Tracking-Technologien

2.3 Informationen von Dritten

Wir können Informationen von Drittanbietern erhalten, wenn Sie sich über soziale Medien anmelden oder wenn Sie uns die Erlaubnis erteilen, Daten von Partnerdiensten abzurufen.

3. Verwendung Ihrer Informationen

Wir verwenden die erhobenen Informationen für folgende Zwecke:

• Bereitstellung von Diensten: Verwaltung Ihres Kontos, Durchführung von Online-Kursen, Ermöglichung der Interaktion mit Lehrkräften, personalisierte Lernpfade
• Zahlungsabwicklung: Verarbeitung von Transaktionen, Rechnungsstellung, Betrugsprävention
• Kommunikation: Versand von Bestätigungen, Updates, technischen Hinweisen, Support-Antworten, Marketingmitteilungen (mit Ihrer Zustimmung)
• Verbesserung der Dienste: Analyse der Nutzung, Identifizierung von Trends, Optimierung der Benutzererfahrung, Entwicklung neuer Funktionen
• Sicherheit: Schutz vor unbefugtem Zugriff, Betrug, Missbrauch und anderen Sicherheitsrisiken
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen
• Forschung und Analyse: Durchführung von Statistiken, Trendanalysen und Marktforschung zur Verbesserung unserer Bildungsangebote

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber
• Einwilligung: Sie haben Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung gegeben
• Berechtigte Interessen: Verarbeitung ist für unsere berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich (z. B. Verbesserung der Dienste, Betrugsprävention)
• Gesetzliche Verpflichtung: Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen notwendig

5. Weitergabe von Informationen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Situationen weiter:

5.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen:

• Hosting- und Cloud-Speicher-Anbieter
• Zahlungsabwickler
• E-Mail-Dienste und Kommunikationsplattformen
• Analyse- und Marketing-Tools
• Kundensupport-Software

Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

5.2 Geschäftsübertragungen

Bei Fusionen, Übernahmen, Umstrukturierungen oder Verkäufen von Vermögenswerten können Ihre Informationen im Rahmen der Transaktion übertragen werden.

5.3 Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um:

• Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
• Unsere Rechte oder Eigentum zu schützen
• Betrug oder Sicherheitsprobleme zu verhindern oder zu untersuchen
• Die persönliche Sicherheit von Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen

5.4 Mit Ihrer Zustimmung

Wir können Ihre Informationen mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an andere Parteien weitergeben.

6. Internationale Datenübertragungen

Ihre Informationen können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden, wo die Datenschutzgesetze möglicherweise anders sind.

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung geschützt werden, einschließlich der Verwendung von Standardvertragsklauseln oder anderen geeigneten Schutzmaßnahmen.

7. Datensicherheit

Wir implementieren technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten:

• Verschlüsselung sensibler Daten während der Übertragung und Speicherung
• Sichere Server und Firewalls
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Schulung der Mitarbeiter in Datenschutzpraktiken

Trotz dieser Maßnahmen können wir die absolute Sicherheit nicht garantieren. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln.

8. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Die Aufbewahrungsdauer hängt ab von:

• Der Dauer Ihrer aktiven Nutzung unserer Dienste
• Gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen
• Der Notwendigkeit zur Lösung von Streitigkeiten oder Durchsetzung unserer Vereinbarungen

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten.

9. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigtem Interesse widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@vividexis.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen zu sammeln und Ihre Erfahrung zu verbessern.

10.1 Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website (z. B. Anmeldung, Sicherheit)
• Leistungs-Cookies: Sammeln Informationen über die Nutzung der Website zur Verbesserung der Leistung
• Funktionale Cookies: Ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung
• Marketing-Cookies: Werden für Werbezwecke und zur Anzeige relevanter Inhalte verwendet

10.2 Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

11. Kinder

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und feststellen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten ohne Ihre Zustimmung zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter help@vividexis.com. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um diese Informationen zu löschen.

12. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites Dritter.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller Websites zu lesen, die Sie besuchen.

13. Marketing-Kommunikation

Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen Marketing-Mitteilungen über neue Kurse, Sonderangebote und Updates zu unseren Diensten senden.

Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden durch:

• Klicken auf den Abmeldelink in unseren E-Mails
• Anpassung Ihrer Kommunikationspräferenzen in Ihrem Konto
• Kontaktaufnahme mit uns unter help@vividexis.com

Bitte beachten Sie, dass Sie auch nach der Abmeldung weiterhin wichtige transaktionale E-Mails erhalten können (z. B. Buchungsbestätigungen, Sicherheitshinweise).

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, gesetzliche Anforderungen oder andere betriebliche Gründe widerzuspiegeln.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen durch:

• Veröffentlichung der aktualisierten Erklärung auf unserer Website mit einem neuen Datum „Zuletzt aktualisiert"
• Versand einer E-Mail-Benachrichtigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse
• Anzeige eines deutlichen Hinweises auf unserer Website

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Vividexis

Fahrgasse 17
63225 Langen (Hessen)
Deutschland

Telefon: +497821909485
E-Mail: help@vividexis.com

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen antworten.

16. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich zunächst direkt an uns wenden, damit wir versuchen können, Ihr Anliegen zu klären.

17. Zusätzliche Informationen

17.1 Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden automatisierte Systeme, um personalisierte Lernempfehlungen zu erstellen und Ihre Lernerfahrung zu optimieren. Diese Entscheidungen haben keine rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen auf Sie. Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden.

17.2 Auftragsverarbeiter

Wenn wir Auftragsverarbeiter einsetzen, stellen wir sicher, dass diese angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten implementieren und nur auf unsere dokumentierten Anweisungen hin handeln.

17.3 Datenschutz durch Technikgestaltung

Wir implementieren Datenschutz durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen, indem wir nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten.